Коли хмельничанам дзвонити в аварійну водоканалу – роз’яснення від комунальників

Аварійно-диспетчерська служба водоканалу в Хмельницькому працює за номером 063 100 15 67. Як розповідають у пресслужбі «Хмельницькводоканалу, кожної доби диспетчери аварійної приймають близько двохсот дзвінків від містян. Однак не усі споживачі телефонують за призначенням. Тому у водоканалі вирішили роз’яснити, коли саме треба дзвонити в аварійну службу.

Якщо у будинку немає водопостачання, насамперед хмельничанам потрібно переглянути сторінки соцмереж водоканалу. Про аварійні витоки оперативно інформують у фейсбуці, телеграмі, вайбері, на сайті підприємства та в місцевих ЗМІ. У повідомленні буде вказаний орієнтовний час завершення робіт. Якщо такого повідомлення немає — у цьому випадку телефонуйте на аварійну.

Також зателефонуйте на аварійну якщо:

• ви побачили витоки на вуличній водопровідній або каналізаційній мережі;
• ви стали свідком крадіжки люків з колодязів, чи у разі їх відсутності (не забуваємо про те, що люки можуть належати також зв'язківцям і теплопостачальним компаніям)
• ви дізналися про несанкціонований відбір води або про самовільні врізки у мережі водопостачання та/чи водовідведення;
• у вас понизився тиск холодної води в системі водопостачання;
• ви побачили зруйнований асфальт навколо колодязів або провалля на зеленій зоні.
• не працює водорозбірна колонка.

Також у водоканалі зауважують:

• За гаряче водопостачання відповідає «Хмельницьктеплокомуненерго».
• Водоканал не обслуговує внутрішньобудинкові водопровідні мережі. У разі будь-яких проблем з трубами всередині будинку вам необхідно звертатись до обслуговуючої організації (УМК, ЖБК, ОСББ тощо).
• Показання лічильника приймає кол-центр (0800-50-8067).
• Щодо пломбування/розпломбування лічильника потрібно телефонувати на номер: 067 671 58 90.

Читайте також: У Хмельницькому відновлюють водопостачання — комунальники ліквідували прорив