clear-dayclear-nightcloudyfogpartly-cloudy-daypartly-cloudy-nightrainsleetsnowthunderstormwind emailfbgpinstokrsstgtwvibervkwaytSkypeWhatsappViberPhoneMail

Новий провайдер підкорює Хмельницький

Фото: Провайдер входить до 15 найбільших компаній України за кількістю абонентів.

У мікрорайоні «Виставка» почав підключення абонентів новий оператор кабельного телебачення і високошвидкісного інтернету. Що цікавого зможе запропонувати ЕВЕРЕСТТМ хмельничанам, нашому виданню розповів президент компанії Микола Леонідович Спектор.

Варто зазначити, що компанія ЕВЕРЕСТТМ за 10 років успішної роботи у Вінниці заслужила гідну репутацію і стала беззаперечним лідером за результатами щорічних регіональних конкурсів «Народний бренд» та «Бізнес-еліта Поділля». Готуючись до інтерв'ю, ми знайшли інформацію про те, що провайдер входить до 15 найбільших компаній України за кількістю абонентів, а за рівнем якості послуг і сервісу цілком ймовірно випереджає всіх.

- Миколо Леонідовичу, чому саме Хмельницький?
На нашу думку, незважаючи на велику кількість провайдерів, у Хмельницькому насправді немає належного рівня послуг інтернету, хорошого кабельного телебачення та професійного сервісу. З огляду на багатий досвід, а більшість наших фахівців працюють в даному напрямку з кінця 90-х років, ми впевнені, що можемо змінити цю ситуацію. Адже ми плануємо надати можливість всім українцям користуватися по-справжньому стабільним швидкісним інтернетом, дивитися рейтингові телеканали у високій якості та отримувати належне технічне обслуговування в режимі 24/7. Хмельницький – найближчий сусід Вінниці, отож зможе першим переконатися, що ЕВЕРЕСТТМ пропонує дійсно найкращі послуги, найкращий телевізійний контент і високу швидкість інтернету, найкращий сервіс. Все те, чого сьогодні гостро потребують люди і на що, безперечно, заслуговують.

- Миколо Леонідовичу, але нам і раніше все це обіцяли і досі запевняють, що роблять все якісно. Чим відрізняється ЕВЕРЕСТТМ від інших провайдерів?
Відмінностей насправді багато і це предмет не однієї бесіди, але я зупинюся на трьох основних моментах.

Перш за все зазначу, що ЕВЕРЕСТТМ працює чесно і прагне конкурувати за рахунок унікальних пропозицій, інноваційних рішень, ідеології відповідального ставлення до людей. Ми завжди говоримо правду і відповідаємо за свої слова. Це легко перевірити: просто поцікавтеся у вінничан (родичів, знайомих, співрозмовників у соцмережах, наприклад), як працює ЕВЕРЕСТТМ, що він пропонує, чи виконує він взяті на себе зобов'язання, хто є однозначним лідером у регіоні.

Ми пропонуємо дві насправді якісні послуги і професійний сервіс, що доступний кожному абоненту в режимі 24/7. Побудована нами в Хмельницькому нова волоконно-оптична мережа не просто перевершує вінницьку, яка є однією з кращих у країні, вона не має аналогів в Україні і відповідає найвищим європейським вимогам. Обладнання нового покоління провідних світових брендів, таких як Cisco, Extrim, Juniper, передові технології, що використовуються, забезпечать стабільну роботу і відмінний сигнал по всій протяжності мережі. Пояснювати детально специфіку роботи нової волоконно-оптичної мережі не варто, але те, що кожен абонент, окрім швидкого підключення, отримає якісні послуги (чітке зображення і чистий звук у кабельному телебаченні і високу швидкість інтернету) я як президент компанії гарантую.

Президент компанії Микола Леонідович Спектор.

Ще один момент: ми дуже відповідально підходимо до планування і побудови магістральних мереж. На жаль, наші фахівці, прокладаючи мережі, дуже часто помічають на технічних поверхах будинків замість акуратно упакованих в короби кабелів заплутані і хаотично звисаючі мотки. Від такого безграмотного і технічно непрофесійного ставлення деяких провайдерів залежать не тільки якість і стабільність послуг, але і безпека мешканців багатоповерхівок.

По-третє: грамотний технічний супровід абонента 24/7. Будь-яке обладнання може виходити з ладу і ніхто не застрахований від форс-мажорних ситуацій. Але ми робимо все можливе, щоб клієнти відчували нашу турботу і моментально отримували необхідну допомогу. Наші контакт-центри готові приймати дзвінки у будь-який день і час без вихідних і свят. Більшість питань вдається вирішити у телефонному режимі. Але за необхідності мобільні ремонтні бригади виїжджають дуже оперативно у будь-який час доби для усунення проблем. Це принципова і дуже важлива наша відмінність від інших провайдерів.

У нас є неписане правило: якщо наш клієнт поскаржиться, що менеджер йому нагрубив або був неввічливим і це буде доведено (всі розмови обов'язково записуються), він отримає наші послуги безкоштовно назавжди. Але за всі роки роботи таких ситуацій у нас не було.

- Миколо Леонідовичу, знаю, що у Вінниці реалізована незвичайна бонусна програма. А для хмельничан передбачається щось подібне?
Так, ми намагаємося зробити життя наших абонентів яскравим, різноманітним, цікавим і максимально комфортним. Тому розробили унікальну за наповненням і розмахом програму лояльності, яка дозволяє користувачам отримувати знижки та бонуси. Звичайно, Хмельницький не стане винятком. Наші фахівці вже вивчають побажання, потреби та рекомендації наших абонентів у Хмельницькому, щоб розробити адаптований варіант бонусної програми, що буде цікава саме хмельничанам. Уже до Нового року наші абоненти, які підключилися в листопаді та грудні, зможуть взяти участь у розіграші новорічних подарунків. Адже абоненти ЕВЕРЕСТТМ завжди отримують більше, ніж інші.

- На даний момент ЕВЕРЕСТТМ «зайшов» в один мікрорайон міста. Ви плануєте розширення мережі та підключення до інтернету і кабельного телебачення інших районів?

Тільки покриття у всьому місті і ніяк інакше! Вже у найближчі 6-8 місяців більшість хмельничан зможуть особисто переконатися у бездоганній якості наших послуг і професійному цілодобовому сервісі. До кінця 2019 року наші послуги будуть доступні кожному жителю Хмельницького.

А мешканці мікрорайону «Виставка» можуть вже зараз познайомитися з послугами і новими можливостями, оцінити роботу сервісної служби. Ми пропонуємо кожному новому абоненту місяць безкоштовного користування високошвидкісним інтернетом, кабельним телебаченням або двома послугами відразу. Потім можна обрати тарифний пакет відповідно до власних уподобань і потреб.

Ми постараємося, щоб це знайомство переросло в тривале партнерство, адже ЕВЕРЕСТТМ будує відносини з клієнтами на принципах чесності, довіри, відкритості та поваги.

Розмову вів Олексій Павлов

Система Orphus
Помітили помилку в тексті? Виділіть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter
Коментувати:
Коментарів - 4:
Від: Лена06.12.2018 18:38Наверное буду первая тут, кто может что-то по-сути сказать))). Подключилась неделю назад, заявку оставила еще когда они провода тянули. Пришли ребятки (аккуратные, вежливые (у меня в этом вопросе "пунктик")) все быстренько подключили. Чик. И все работает! А главное, пока бесплатно!) Довольна.
Від: Olena06.12.2018 17:29Я теж навела справки у вінничан - більшість підключені саме до Евересту. Поки думаю. Але схиляюсь саме до них.
Від: Женя06.12.2018 11:58Спитав в родичів з Вінниці - кажуть, якістю задоволені, користуються і телебаченням і інтернетом, альтернатив (по якості та відношенню до клієнтів) немає. Тож думаю піти від волі...
Від: Олег06.12.2018 10:51О, зміни, то завжди на краще! Шкода, що тільки на виставці... Почекаємо.

Популярні новини

Останні новини

Останні фото та відео



Курси валют на 14.12.2018
купівля
продаж
Міжбанк
$
27.74
27.78
31.47
31.51

Архів новин

<<Грудень 2018>>
ПнВтСрЧтПтСбНд
     1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31