У Хмельницькому запускають цілодобову «медичну гарячу лінію» для скарг

Name: У Хмельницькому запускають цілодобову «медичну гарячу лінію» для скарг
Uploaded: 2017-02-05T14:35:40+02:00
Description: В управлінні охорони здоров’я Хмельницької міської ради планують створити гарячу лінію для скарг, зауважень, пропозицій, тобто для зворотнього зв’язку у сфері медицини.

В управлінні обіцяють, що телефон запрацює ще до кінця лютого. . Фото: автора

В управлінні охорони здоров’я Хмельницької міської ради планують створити гарячу лінію для скарг, зауважень, пропозицій, тобто для зворотнього зв’язку у сфері медицини.

В роботу її обіцяють запустити уже до кінця лютого. Кажуть, питання лише у бюрократичних моментах: закупівлі апарату, підписання договорів та інше.

Номер телефону, за яким можна буде звернутися щодо роботи медзакладів, чи медпрацівників - 707-103. Запам’ятовується легко, кажуть в управлінні, бо 103 – це виклик швидкої допомоги.

За словами начальника управління Бориса Ткача, телефон працюватиме цілодобово. В робочий час обіцяють живе спілкування з представниками управління охорони здоров’я, а в вечірній та нічний – усі розмови записуватимуться на автовідповідач і зранку відповідний працівник аналізуватиме інформацію та обов’язково реагуватиме на усі звернення.
Не виключає Борис Васильович анонімних повідомлень, чи таких, які не містять достовірної інформації, але розбиратися каже, будуть з усіма.

«Телефонувати на гарячу лінію може кожен, хто при звернення стикається із неправомірною, чи іншою роботою медзакладів, чи медперсоналу, або у випадку інших зауваження, претензії – каже Борис Васильович.